Als Führungskraft Eigenverantwortung, Entwicklung und Motivation bei Mitarbeitern fördern

Jede Führungskraft bewegt sich im Spannungsfeld zwischen verschiedenen Personengruppen und deren spezifischen Interessen. In diesem Seminar analysieren die Teilnehmer ihre Rolle als Führungskraft und erfahren, wie sie diese Rolle nicht nur übernehmen, sondern auch ausfüllen können. Unterstützt durch praktische Übungen, lernen sie darüber hinaus Kommunikationswerkzeuge und das Konzept des situativen Führens als wichtige Instrumente im Führungsalltag kennen.

Reklamationen kommen vor, ob sie nun begründet sind oder nicht. Gerade bei schwierigen Reklamationen empfiehlt sich eine ganzheitliche Erfassung des Sachverhalts, der das gesamte Produkt mit allen Bestandteilen wie auch seine Herstellung und Montage berücksichtigt. Das Seminar bringt den Teilnehmern diesen ganzheitlichen Ansatz nahe. Sie erfahren, wie sie Schnittstellenproblematiken erkennen, Verarbeitungsrichtlinien gewinnbringend einsetzen und die Nutzung von Fremdkomponenten bewerten können.

Viele Händler haben sich das sprichwörtliche dicke Fell zugelegt, schließlich werden sie immer wieder von verschiedenen Verarbeitern kontaktiert. Bis sie ihren Lieferanten wechseln, bedarf es daher schon einiger Energie und Hartnäckigkeit. In seinem Premium-Seminar zeigt der Branchenkenner Armin Leinen auf, wie Außendienst- und Vertriebsmitarbeiter gezielt eine gute Händler-Beziehung aufbauen. Umso leichter können sie ihren Kundenstamm erweitern – und weniger empfänglich gegenüber Abwerbeversuchen durch Dritte machen.

Angaben zu Wärme- und Schallschutz unterliegen einem ständigen Wandel, bedingt durch Änderungen von Verordnungen, Normen und Richtlinien. Dieses Seminar vermittelt den Teilnehmern, wie sie mit diesen Informationen sowie weiteren Angaben zu geprüften Leistungseigenschaften in der täglichen Praxis arbeiten können. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem neuen Gebäudeenergiegesetz (GEG) und der DIN 4109.